微笑 孟门山郦道元“红逗号”

时间:20-10-23 06:22 责任编辑: 来源: 点击:

  2009年7月1日起,郑州联通公司在16个标准厅(固网营业厅9个+移网营业厅7个)启动“万家灯火”服务活动,即每日延长营业时间(即18:00-19:30)为客户办理缴费、入网、业务变更等各项联通业务。

  该项活动的启动,打破了营业厅原有的固定营业时间,灵活有效地满足了上班族等客户类的通信业务办理需求,缓解了营业厅下班时间仍有客户等待业务办理的压力,有效提升了客户感知。一是认真分析,确定目标:为了保证此项活动持续有效地开展,郑州公司先通过对自有营业厅客流量、地理位置、业务量等数据分析,确定市区16个标准厅开展此项活动;二是合理安排,人员到位:各相关营业部分别安排53位日加班人员做好此项活动的落实和实施;三是统计汇总,月度上报:各指定营业厅经理做好加班人员班次的统计、整理及汇总,每月定期上报至人力资源部给予加班补助;四是定期抽查,通报考核:公司利用第三方不定期的对活动执行情况进行抽查,抽查结果与各营业厅绩效挂钩。                      (薛曼曼)

    最新更新

    视觉焦点

    新闻排行

    1. 支付创新不得排斥现金
    2. 明确十个“不得”破除不良导向
    3. 谁能接种?到哪儿打疫苗?有不良反应咋办?……权威
    4. 空气卫士or健康杀手?不,我只是一盆绿植
    5. 做空,不是洪水猛兽
    6. 大家手笔:让作风实一点再实一点
    7. 多一点努力多一份底气
    8. 安徽点为科技公司,安徽点为生物科技公司黑暗
    9. 宜昌的点点滴滴都让我泪眼涔涔
    10. 中药资源危机四伏 立法保护势在必行